Этапы продаж

Этапы продаж — это классика жанра и с этого начинается любая продажа. Если не знать из каких шагов состоят продажи, то можно потеряться в «двух соснах».

Если перевести на отношения между мужчиной и женщиной то в личной жизни этапы следующие: знакомство, встреча наедине в кафе/ресторане/кино, общение, совместное проживание, дети, внуки.

В продажах это: лидогенерация, первая продажа, повторные продажи. Понимание на каком этапе вы сейчас находитесь, помогает не вспугнуть клиента раньше времени своей навязчивостью. Вы ведь не предлагаете сразу после знакомства идти в ЗАГС, хотя исключения бывают, также как и в продажах.

Давайте посмотрим что отличает каждый этап отношений в продажах.

Лидогенерация:

задача данного этапа, познакомиться с как можно большим количеством человек и заявить о себе как о специалисте в какой-то области. Когда вы выступаете как продажник — вы являетесь не специалистом в области продаж, а экспертом в какой-то теме, например, в лакокрасочных покрытиях.

Потому стеснение на данном этапе по поводу того, что вы хотите что-то продать неуместно, потому что вы хотите всего лишь помочь тем, кому требуются услуги специалиста по лакокрасочным покрытиям.

Первая продажа:

задача данного этапа познакомиться с клиентом поближе. Но знакомство близкое знакомство в продажах не возможно без передачи денег. Потому ваша задача получить такое доверие клиента, когда он готов передать вам деньги. Чтобы клиент не переживал и был спокоен, часто первая продажа может быть на небольшую сумму, чтобы клиенту было комфортно.

Частой ошибкой на данном этапе бывает, что менеджер врет в три короба, чтоб заполучить данную сделку, получает заказ не на ту сумму, которую рассчитывал, а гораздо меньше, потому что не понимает психологии покупателя, что он не готов сразу покупать за дорого и/или не имеет представления об этапах продаж, а потом не может подойти к клиенту, потому что доверие к нему уже подорвано, потому что было много вранья, в том, что говорил менеджер.

После же того, как клиент убедился в том, что вы соблюдаете договоренности он с легкостью передает вам другие деньги. Большие и тогда ваши отношения переходят на следующий этап.

Повторные продажи.

когда клиент начинает заключать с вами договора на большие суммы, рекомендовать вас своим друзьям.

80% времени уходит на то, чтобы сделать первую продажу, но там лежит всего 20% денег. Времени на повторные продажи уходит около 20%, но приносит это 80% денег.

Нет комментариев

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*

На связи

Напишите свое сообщение и моя команда обязательно свяжется с вами

Sending

©2008-2018 Andreyzhilin.com Все права защищены. Использование контента с сайта разрешено только с разрешения правообладателя.

Введите данные:

Forgot your details?