Архив рубрики: Практика продаж

Этапы переговоров

Этапы переговоров можно сравнить с квестом, результатом которого становится денежный приз..

Каждый этап имеет свою цель/задачу, с которой необходимо встретиться менеджеру и ее пройти. Если цель/задача не достигнута, то менеджер продолжает топтаться на месте и не переходит на следующий уровень, хотя ему кажется, что есть какие-то сдвиги в деятельности. Но на самом деле нет. Читать далее Этапы переговоров

Этапы продаж

Этапы продаж — это классика жанра и с этого начинается любая продажа. Если не знать из каких шагов состоят продажи, то можно потеряться в «двух соснах». Читать далее Этапы продаж

ТОП заразных фраз продажника

Когда я учился в школе у меня был ОБЖшник, у которого каждое предложение заканчивалось на “так скать нах”, кто учился со мной в школе тот поймет=) На уроках мы ржали и любой камеди клаб просто отдыхал от постановки уже привычной фразы к совершенно неожиданным предложениям.

Представьте себе предложение: “Все живое на открытом воздухе, что попадется по пути выброса фосгена будет поражено…”

и в конце фраза-паразит моего преподавателя “так скать нах”. Из серьезного и предостерегающего, а я считаю что ОБЖ достаточно серьезный предмет, становится смешным.

Нашего преподавателя можно было узнать даже с закрытыми глазами и я думаю, сейчас если бы вы встретили его даже не зная как он выглядит, то буквально через одно предложение вы бы поняли, что это мой ОБЖшник. Как? Вы знаете его “коронную” фразу=)

Точно также и у продажников есть фразы, которые их выдают. Но если у моего преподавателя это была индивидуальная фраза, то продажников выдают фразы, которые используют тысячи людей. Почему? Потому что они проходили тренинги и им давали когда-то скрипты, которые они вбили себе в голову.

Вот список фраз, которые выдают продажника в первые 5 секунд разговора, а больше обычно и не надо, чтобы вам отказали:

  • Вам сейчас удобно говорить?
  • Как я могу к вам обращаться?
  • С кем я могу пообщаться по поводу…
  • Кто у вас в компании занимается …
  • Вам чем-то помочь?
  • Вы уже выбрали что-то или вам помочь?
  • Вы ищите что-то конкретное?

В следующий раз, когда продавая будет желание сказать одну из этих фраз, замените ее на “так скать нах”, конечно же, у себя в голове. И поймете почему услышали отказ.

P.S. Если есть неправильные фразы, значит есть и правильные? — возникает логичный вопрос. Конечно, но это совсем другая история.

Почему менеджером по продажам быть выгодно?

Некоторые стремятся вырваться в собственный бизнес и открыть свое дело.

Кто-то хочет занять пост управленца, однако я не встречал ни одной профессии, которая бы помогала личностно развиваться и приносила хороший доход, при этом с минимальными рисками кроме как менеджер по продажам. Читать далее Почему менеджером по продажам быть выгодно?

[+18] Как сексуальный опыт влияет на продажи?

Знакома ли вам ситуация, когда вам надо что-то продать или предложить, чтобы другой человек за это дал денег, но вы НЕ хотите, чтобы это выглядело как продажа? И тем более вы НЕ хотите, чтобы это выглядело как будто вы подталкиваете человека к этому шагу. Читать далее [+18] Как сексуальный опыт влияет на продажи?

Email рассылка в продажах

Сегодня я бы хотел поделиться одним из инструментов, который я лично использую регулярно для своих продаж, как для личных так и для корпоративных.

Читать далее Email рассылка в продажах

CRM для продажников

Самый первый вопрос, который возникает при организации отдела продаж или когда менеджер начинает продавать — это удобная организация работы. Чтобы не забыть про клиента, не забыть про договоренности, не потерять контакты. Решение этого вопроса на старте — избавляет от большинства головных болей в процессе. Читать далее CRM для продажников

99% отделов продаж не работает, потому что…

Однажды ко мне обратилась моя знакомая, чтобы я помог ей с отделом продаж. У нее уже давно существующий бизнес и все хорошо отлажено, потому я честно был удивлен ее просьбой. Но она попросила меня потому, что знала меня давно, а «другие компании по построению отделов продаж только деньги вымогают» — по ее словам.

Ее вопрос состоял в том, что менеджеры могут продать недорогие продукты, но ничего дорогого они продать не могут.

Как выяснилось после разговора с менеджерами — они не понимают что есть в бизнесе и какие предложения они могут давать. Потому что не до конца понимают ценообразование и формирование услуги.

Хочешь увидеть лучшего продажника — посмотри на владельца компании. Это правило, которое сработало и тут. Я попросил продать что-нить мою подругу и увидел, что она делает это с легкостью. Однако когда попытался узнать почему именно такое предложение было сделано клиенту, ведь его нет в прайсе, она ответила: «Под каждого клиента услуга формируется своя и менеджеры об этом знают»

О, подумал я — так это вообще замечательно, когда продукт формируется под клиента, тогда вообще отбоя не должно быть от заказов. Но проблема оставалась: менеджеры не могли продать сами.

Когда мы начали прописывать схему построения скидок и офферов, то получилась полная каша. Приблизительно как в этом ролике:

После нескольких часов распутывания того, что у нее в голове мы все таки сформулировали все предложения и схему их построения.

Когда мы закончили подруга с облегчением вздохнула и сказала: «Ну, наконец-то, а то я понимаю, что чего-то не могу донести, а чего не могу понять»

После того, как мы передали стандарты формирования скидок менеджерам и они наконец поняли как формируется услуга, продажи пошли. И теперь моей подруге не нужно было продавать самой и продажи при этом стабильны.

Готовы выстроить систему продаж в своем бизнесе?!

Онлайн марафон

Всего за 7 дней вы выстроите готовую систему для продаж в своем бизнесе. Готовы вывести свои продажи на новую высоту? Тогда жмите на кнопку!

Как научиться эффективно работать и принимать решение

Времена, когда необходимы были безинициативные сотрудники, которые не думают, а только делают уже дело давно минувших дней. Самые продвинутые менеджеры бьются над тем, чтобы набрать сотрудников или обучить их инициативе, самостоятельному принятию решений. Читать далее Как научиться эффективно работать и принимать решение

Как некоторые бизнесмены отказываются от денег?

Владельцам бизнеса и РОПам посвящается.

Сегодня интересный разговор произошел с командой по одному из проектов, где я веду отдел продаж. Читать далее Как некоторые бизнесмены отказываются от денег?